My complaint:

ik heb in April contact opgenomen met basic fit om te vragen wat voor betalingen er nog voldaan moesten worden. de mevrouw die ik aan de telefoon had gaf aan dat ik nog 43,90 moest betalen en dat ik dan helemaal klaar was met betalen ook om het feit dat ik had stop gezet. ik heb die mevrouw een aantal keren gevraagd of ze het zeker wist dat het bedrag 43,90 was waarop ze geirriteerd zei ja mevrouw dat is het bedrag en als u dat heeft voldaan bent u helemaal klaar. vervolgens krijg ik nu een brief van Creditforce dat ik een bedrag van 96,21 moet betalen. ik ben heeel erg boos omdat mij hier onterecht wordt aangedaan!!

Desired solution:

dat ik gewoon de maand die volgens hun open staat betaal ook al is dat ook onterecht.