My complaint:

Omschrijving klacht

Vodafone berekent kosten voor acceptgiro als je een automatische afboeking hebt. Dit gemeld via een aangetekende brief hierop krijg je een hele tijd later bericht dat dit inderdaad verkeerd was en dat het bedrag verrekend wordt. Wat schetst mijn verbazing bij de volgende factuur begint alles weer opnieuw. Gebeld naar vodafone maar hier zeer onvriendelijk behandeld en hierop de betaling stop gezet. Vodafone heeft nu een incasso bureau ingeschakeld genaamd intrum justitia. Hierop een mail naar hen gestuurd en alles uitgelegd. Na 2 weken krijg ik een telefoontje dat ze niets hebben ontvangen en dat ze een deurwaarder sturen. Ik heb nu van ellende maar betaald. Wat ik heb betaald zijn nu ongeveer 10 keer de kosten wat het eigenlijk gekost zou hebben. Mijn 2e mobiele internet nu ook maar opgezegd. Met deze oplichters wil ik niets meer te maken hebben.

Gewenste oplossing

terug storting van het teveel betaalde