Klacht ! Incasso Hebbedingetjes KLACHT.nl

My complaint:

Hallo,

Hebbedingetjes heeft zomaar zonder mijn toestemming of handtekening een bedrag van €.26,70 afgeschreven van mijn girorekening !!!
Ik had eerder een “kermis” horloge toegestuurd gekregen en heb dit idiote horloge (waar ik niet om heb gevraagd) terug gestuurd.
Maar probleem is nu wel dat ze ongevraagd €.26,70 hebben afgeschreven en dat bedrag wil ik terug gestort hebben en wel z.s.m.
Pas op voor Hebbedingetjes !!! Zijn gewoon oplichters !
Ze beweren dat ik het horloge na 2 weken heb terug gestuurd echter was dit slechts enkele dagen.
Ze mogen toch niet zomaar incasso doen als je geen toestemming hebt gegeven of getekend !!!

NOOIT iets bestellen bij Hebbedingetjes !!!
Je bent gewaarschuwd.

En Hebbedingetjes, per direct MIJN €.26,70 terug storten !!!!!!!

Mvg,
D. J. Krouwer
Rijswijk

Desired solution:

Geld terug €.26,70 !!!

Rating 1/10

(10)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IcePay about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IcePay

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IcePay

Message from IcePay

12 years ago - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Met vriendelijke groet, ICEPAY support

IcePay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling.
Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem.
Met vriendelijke groet,
ICEPAY support

Complaint: Incasso Hebbedingetjes

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: