My complaint:

we lopen al ruim een jaar bij de kredietbank met onze schulden problemathiek en ik heb een vordering bij deze vakkundige incassoburo Intrum Justitia, ze bellen elke dag om 08:30 ons uit ons mandje, doodzieke vrouw en normaal communiseren van deze mensen is er niet bij, je verteld elke dag het zelfde verhaal dat ze contact op moeten nemen met de kredietbank en mijn bemiddelaar, en krijg dan te horen dat ze geen telefoondienst draaien, ipv mij bellen kunnen ze ook de kredietbank bellen dan krijgen ze meteen de juiste persoon en de juiste antwoord op hun dringende vragen,
ik voreg me af of dit onder stalking valt want ik vind dit gedrag beneden porporsies en heel erg onbeschoft.

Gewenste oplossing

dat ze naar de de juiste persoon toe gaan als je in een schuldhulp verlening traject loopt en niet de persoon in kwestie ja gaat niet naar een krediet bank met al je schulden want je hebt hulp gezocht en gekregen laten deze mensen contact houden met hun.