Klacht ! incasso kosten na ontvangst betaling KLACHT.nl

Complaint: incasso kosten na ontvangst betaling

user-184524 on 18 June 2013 about Fa-Med B.V. in category Incassobureaus

My complaint:

Er worden zeer hoge incasso kosten berekent. Op een factuur van € 37,41 rekenen zij € 40,00 aan incassokosten !!

Rekening is op 25-05 voldaan.
Op 30-05 krijg ik een aanmaning ZONDER SPECIFICATIE van de kosten en er wordt ook niet aangegeven dat het bedrag van 40,12 incassokosten zijn.

dus A: te laat met het sturen van de incasso
en B:zonder duidelijke opgave 40,12 toevoegen op het factuurbedrag

Desired solution:

Gezien de betaling van mijn kant uit (25-05) en datum van de aanmaning(30-05) en ontvangst betaling aan Famed (25-05) dat de incassokosten worden ingetrokken.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Fa-Med B.V. about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Fa-Med B.V.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Fa-Med B.V.

Message from Fa-Med B.V.

11 years ago - We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben u gesproken en een telefonisch toelichting gegeven. Uw klacht hebben we afgesloten, maar mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen we dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Famed.

Comment by poster of the complaint

11 years ago - Ze bieden geen oplossing houden vast aan een eerder gestuurde aanmaning (23-05) waar de kosten wel worden toegelicht. Echter heb aangegeven dat ik deze aanmaning niet ontvangen heb, en toch word er gezegd dat die verstuurd is. Ook word er een uitspraak naar voren gehaald op rechtspraak .nl waarin staat -of zou staan dat 40 euro voor het versturen van een acceptgiro normaal is. Dit artikel kan ik niet vinden