My complaint:

abonnement contract 0654347346 is augustus 2011 afgelopen; telefoonnummer door vodafone geporteerd naar Ben. incasso liep door. navraag bleek dit te zijn voor een ander telefoonnummer (0644433356. terugbetaling van te veel geincasseerde termijnen gebeurde niet en een incassobureau is door vodafone ingeschakeld. correspondentie wordt daar niet gelezen; alleen keer op keer dreigbrieven over de rechter en afgelopen zaterdag een onverkwikkelijk telefoongesprek waarbij door medewerker van incassobureau na stemverheffing de verbinding werd verbroken….

Desired solution:

terugbetaling van de door vodafone onrechtmatig geïncasseerde bedragen plus wettelijke rente.