My complaint:

Gisteren incassobrief gekregen ivm betalingsachterstand vakantieveilingen.nl. Wist totaal niet waarover het ging. Gebeld met incassobureau. Bleek dat mijn zoon een bieding gedaan had op vakantieveilingen.nl ivm een Sinterklaaspakket. Hem gevraagd of dat waar was. Gaf dat schoorvoetend toe. Wilde Sinterklaaspakket voor zijn zusje hebben. Mijn zoon is minderjarig en begreep niet hoe hij kon bieden. Hij vertelde toen dat hij een andere geboortedatum had opgegeven anders kon hij niet bieden.Volgens incassobureau waren er mailtjes naar hem gestuurd ivm betaling en bleven wij als ouders verantwoordelijk voor zijn gedrag en zouden wij moeten betalen. Ik vind dit wel wat ver gaan. Hij weet inmiddels wat hij verkeerd gedaan heeft en ik hoop dat hij zijn les geleerd heeft. En dat alles omdat hij zijn zusje wilde verrassen met een sinterklaaspakket.Hebben inmiddels een mail gestuurd naar vakantieveilingen.nl. Kregen terug dat ze proberen binnen 48 uur te reageren maar dat het ivm drukte wel langer kan duren. We moeten voor de 15e maart 63 euro betalen.

Desired solution:

Ik weet dat wij als ouders verantwoordelijk zijn voor het gedrag van mijn zoon. We hebben hem daar al op aangesproken. Maar om nu toch die 63 euro te betalen vinden wij wat ver gaan. Wij willen dan ook dat de bieding als nietig wordt verklaard ivm minderjarigheid van bieder.