Offered solution:

Geachte ***,

Naar aanleiding van de door u doorgegeven gegevens, hebben we nader onderzoek gedaan naar de hoofdsom van Oxxio, welke aan het incassobureau was overgedragen.

In uw eerste bericht op www.klacht.nl, gaf u aan een factuur van € 400,00 uit naam van Oxxio te hebben ontvangen. Dit klopt echter niet. Bij navraag blijkt dat u verschillende dossiers bij het incassobureau's open heeft staan van verschillende schuldeisers. Hier is Oxxio één van.

De hoofdsom die Oxxio aan het incassobureau heeft overgedragen bedraagt € 64,05. Van dit bedrag had een creditnota van € 47,65 op in mindering moeten worden gebracht. Helaas was dit nog niet gebeurd. Om deze reden hebben we besloten het dossier bij het incassobureau in te trekken.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland BV