My complaint:
Ik heb een aanmaning met incassokosten gekregen voor een nota/ aanmaning die ik nooit gezien heb.
Bovendien heb ik een klacht, dat de oorspronkelijke nota van 29,07 verhoogd is met 37,- – meer dan 2 maal zo hoog.
Dat staat in geen verhouding.
De enige manier om contact met Famed te krijgen is via een duur betaalnummer: € 1,30 per minuut. Belachelijk.
Desired solution:
incassokosten niet in rekening te brengen. specificatie van de nota. verandering van bereikbaarheid van Famed. incassokosten in verhouding met hoogte notabedrag.