My complaint:

Ik ben 1 weekje op vakantie kom ik tot mijn grote verbazing een brief tegen van IncassoPartners of ik binnen 7 dagen € 76,90 wil overmaken. Het blijkt te gaan om 1 jaar oude bekeuring waarvan ik het bestaan niet afwist uit Denemarken.

Doordat ik niet de mogelijkheid had om binnen 7 dagen te reageren is er € 40,- incassokosten bij gekomen. Wettelijk gezien is dit 14 dagen.

Bron: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/juridische-hulp/incasso/incassokosten/

De bekeuring is nu op verzoek toegestuurd. Ik zal natuurlijk het bedrag van € 76,90 netjes overmaken als de bekeuring rechtsgeldig is.

Kort samengevat voel ik mij behandeld als een nummer. In mijn ogen ga je niet zo met mensen om.

Desired solution:

- Een bloemetje opsturen voor de vervelende situatie.
- De incassokosten van € 40,- kwijtschelden.
- Zorgen dat per direct de voorwaarde wijzigingen naar een betalingstermijn van 14 dagen.