My complaint:

Ik krijg van Actys een brief waarin ik 144 euro moet betalen omdat ik 4 dagen te laat ben met het betalen van de huur. Deze incassokosten mogen ze kennelijk opleggen. Er komt geen incassobureau aan te pas. Gewoon 144 euro betalen voor een extra aanmaningsbrief. Ergerlijk is verder dat als ik wat van Actys wil( zoals onderhoud aan mijn keuken die uit elkaar valt) ik hier al 10 maanden op wacht en communicatie een ramp is.

Desired solution:

Kwijt schelding bedrag, of normale kosten om een extra aanmaningsbrief te sturen.