My complaint:

De reparatieservices van Dynafix zijn een wassen neus. Je stuurt je defect toestel naar ze op en er wordt simpelweg gewoon niet naar omgekeken. Na een week krijg je je toestel teruggestuurd zonder dat ze er ook maar iets mee hebben gedaan. Het enige wat ze tijdens deze periode doen is software updaten en vervolgens weer terugsturen.

Nadat ik het toestel met dezelfde klachten weer kreeg teruggestuurd heb ik deze nogmaals retour gestuurd richting Dynafix met daarin een begeleidend schrijven en het verzoek om ditmaal het toestel te repareren ipv linea recta terug te sturen. Je raadt het al, ik kreeg het toestel weer teruggestuurd zonder dat het probleem was verholpen.

Ik weet niet wat het is met Dynafix. Of ze zijn te incompetent om het probleem op te lossen, of ze hebben gewoon maling aan de klant. In ieder geval verbaas ik mij er over dat er nog respectable telecombedrijven met dit malafide bedrijf in zee gaan.

Desired solution:

Een faillisement van Dynafix.