My complaint:

Wij hebben voor onze dochter een mobieltje besteld en keurig ontvangen, er ontbrak alleen een pc data kabel waardoor ze geen aansluiting kan maken met de pc. Ik wilde dit per mail melden aan Telfort maar na allerlei codes ingetoetst te hebben en formulieren ingevuld, geeft hij error…. kan de mail niet verzenden. Toen maar gebeld, althans een poging gedaan. Er werd gemeld dat er 5 minuten wachttijd was, 10 ct per minuut. Nu 14 minuut en 58 seconden heb ik het opgegeven. Ik ben niet blij met deze manier van service.

Desired solution:

Graag ontvang ik alsnog een dergelijk pc kabeltje en zou ik ook zien dat contact zoeken met Telfort makkelijker gaat.