My complaint:

op 17 juli heb ik voor de verjaardag van mijn zoon een barcelona thuistenue besteld. Dit kwam een maand later binnen(dus niet voor zijn verjaardag….), maar zonder sokken. Ik ben nu al ruim een maand bezig om de sokken te krijgen. Als ik bel, word ik vriendelijk te woord gestaan en ze gaan het doorgeven. Ik krijg echter geen verdere reactie. Ook op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Waardeloze service!

Desired solution:

Ik wil zo spoedig mogelijk sokken !!!!