My complaint:
Op 21 juni 2013 klaagde ik dat mij een incomplete kraan geleverd was, aan de hand van meegestuurde foto’s.
Meer dan 2 maanden later (op 22 augustus) kreeg ik eindelijk het antwoord op mijn klacht: uw kraan is compleet!
Opnieuw heb ik foto’s gestuurd, waarop duidelijk te zien is dat het middenstuk van de kraan ontbreekt.
Ik ontving tot op heden geen antwoord.
Desired solution:
Snelle toezending van het ontbrekende onderdeel, zonder extra kosten (ook geen BTW etc.).
Wanneer dit mogelijk is: terugstorting van het betaalde bedrag.
