Offered solution:

Wij mogen de verzekering via Reukers autoverzekeringen helaas niet beëindigen, omdat deze verzekering niet via ons is aangevraagd en wij geen tussenpersoon zijn. Wij hebben dit ook met mevrouw besproken en haar geadviseerd toch nog een keer contact op te nemen met haar tussenpersoon om te vragen of de verzekering beëindigd kan worden. Voor haar andere verzekering, die wel via ons loopt, kunnen de schadevrije jaren pas worden overgenomen als de verzekering via Reukers autoverzekeringen is beëindigd. Omdat mevrouw nu dubbel verzekerd is, hebben wij aangeboden om de verzekering via ons dan te beëindigen, maar hier wil zij verzekerd blijven. Dit begrijpen wij, maar een andere oplossing hebben wij op dit moment helaas niet.