My complaint:
Ik heb een Indestit wasmachine aangeschaft april 2012 tezamen met een extra garantiepakket voor 5 jaar. Op 13 oktober j.l. knalt de wasmachine, dit is al de tweede storing sinds de aanschaf. Het bovenliggende betonblok was uit elkaar gespat en de machine draait gewoon door. Twee weken ellende voordat het gerepareerd kon worden, nieuw blok er in, valt direct weer een stuks af. Scheer en Foppen Rijssen contact gehad met consumentenbelangen, deze hebben Indestit gesommeerd een nieuwe wasmachine te plaatsen, echter vandaag belt Indesit dat ze een nieuw blok willen installeren. Moet ik weer een hele dag vrij nemen (is de vierde voor deze storing). Daarbij is de monteur onbeschoft.
Scheer en Foppen doet echt zijn best maar de service en communicatie Indesit is zwaar onder de maat. Triest dat consumentenbelangen er zich mee moet bemoeien omdat ze anders helemaal niets doen.
Arrogante houding staat me zeker niet aan.
Desired solution:
De enige juiste oplossing is een nieuwe plaatsen per direct of de oude afhalen en de koop ongedaan maken. Nooit meer iets van Indesit.
