My complaint:

Wasmachine van indesit vorig jaar augustus gekocht heb er 2 jaar fabrieksgarantie op. De wasmachine ging rare geluiden maken en een schroeilucht geven. Met de winkel gebeldt en kreeg het servicenummer van indesit, op 23 september gebeld voor reparatie monteur kon op 25 september komen na gekeken en zei dat het de lagers waren en moest een nieuwe trommel in het onderdeel moest bestelt worden en zou 10 tot 14 dagen vroeg of het niet sneller kon maar helaas na ongeveer 11 dagen was het onderdeel binnen yeahhh dacht ik nu word hij snel gemaakt alles was minder waar het duurde maar liefst 10 werkdagen voor de monteur het onderdeel kon plaatsen op 22 oktober kwam eindelijk de monteur nieuwe trommel erin gezet maar helaas hij deed het nog steeds niet waarschijnlijk de printplaat of de motor, hij zou zijn supervisor een mail sturen of hij het wel of niet moest repareren nu de kosten waarschijnlijk hoger werden dan de wasmachine had gekost( 260.00€) ik zou hiervan nog wat horen, vrijdag 25 oktober zelf maar weer gebeldt helaas was nog niets bekend moet maandag het maar op nieuw proberen. De services is bij indesit is dus echt de allerslechste waarvan ik ooit gehoord, heb helaas niet het geld om een nieuwe te kopen anders had ik dit al lang gedaan. Hoe moeilijk is het om een klant tevreden te stellen

Desired solution:

Dat hij deze week nog gerepareerd word of een vervangend artikel brengen zodat ik weer kan wassen