My complaint:

ik heb bestelt voo 165euro rond midden september 2011
ik heb nog geen enkel bericht van hem teruggekregen.
ik blijf hem maar bellen en emails sturen maar hij antwoord nooit!

Desired solution:

dat hij gewoon eens antwoord en het opstuurd of men geld terug stuurd.
als hij nu een email stuurt dat het binne een maand toekomt is het ook goed voor mij maar hij laat gewoon niets weten.