My complaint:

In September een actief koolfilter besteld om verfdampen van het airbrushen te filteren. Buren klaagden over verflucht.
Netjes besteld en afgerekend met ideal, filter zou voor het weekend binnen zijn. Gebeld, filter stond in nalevering. Vreemd toen ik de 1e keer belde was het op voorraad. Daarna stil nooit meer iets gehoord of gelezen. Elke week bel ik (nog steeds). Maar ben 160 euro kwijt vrees ik. Site bestaat ook al niet meer. Via Google op wiet-forums terecht gekomen, en veel mensen wachten nog op spullen lees ik daar. Tevens een officiele klacht ingediend bij Thuiswinkel.org, maar die kunnen niets doen.

Desired solution:

Levering van besteld product of geld terug.