My complaint:

Na het veroorzaken van een ernstig eenzijdig ongeluk (mijn eerste en enige in al die jaren) is mij een rijontzegging van een jaar opgelegd miv oktober 2010 omdat ik een kortdurend bewustzijnsverlies heb gehad. Nu ben ik reeds sinds september 2011 bezig om mijn rijbewijs terug te krijgen. Eerste medische verklaring zoekgeraakt. Tweede drie maanden na ontvangst in behandeling genomen en inmiddels goedgekeurd door de neuroloog. Nu weer gezeur over het feit dat ik al jaren medicijnen slik (waar overigens gewoon mee gereden mag worden) en of ik maar even het gebrek aan info over deze medicatie (klachten, behandeling etc.) wil verstrekken ook al heeft het niets met het ongeluk te maken omdat dat niet onder de competentie van de neuroloog valt. Dit lijkt op pure harassment.

Inmiddels dus 20 mnd zonder rijbewijs. Ik neem nu af en toe maar rijles om mijn vaardigheden bij te houden, en dát is nou net het enige waar het CBR zelf niét naar vraagt.

Als enig kind van een hoogbejaarde zelfstandig wonende alleenstaande moeder (enkele reis 186 km, en amper ov) voel ik me zwaar benadeeld door de inefficiente manier van handelen van deze monopolist.

Desired solution:

Nu met spoed mijn rijbewijs weer geldig verklaren (het document is nog tot maart 2020 geldig dus mij niet dwingen om een nieuw aan te vragen met alle kosten vandien) en een herziening van de regels omtrent recidievevrije periodes (Ik denk dat NIEMAND bij de herkeuring vertelt dat hij/zij wekelijks het bewustzijn verliest, en bij mij is geen oorzaak gevonden). Eén keuring OK, maar dan ook all in one, ophouden met dat geschuif met papieren en het opleggen van geldslorpende maatregelen plus een fikse reorganisatie zodat het niet meer voorkomt dat aanvragen \"rustig\" 3 maanden kunnen blijven liggen.

Elke medewerker zal best zijn/haar best doen, maar het is een klant frustrerende organisatie. Zelf ben ik bereid om \"om niet\" hun standaardcorrespondentie te restylen om zo de eerste frustratiefactor weg te nemen.