My complaint:

ik heb in januari de Infinity Razor gekocht met het idee dat ik nooit meer andere mesjes hoef te kopen. Gelukkig kreeg ik er twee en ben dus nu al met het tweede mesje aan het scheren. Het eerste heb ik maar 3 maanden plezier van gehad.
Nu probeer ik ook nog eens de klantenservice al weken te bereiken via mail en fax. Helaas nog geen antwoord gehad hoe ik nu aan een vervangend mesje kan komen, daar ik een levenslange garantie heb op de mesjes. Ze mailen me niet terug of nemen geen contact met me op. Schandalig.

Gewenste oplossing

gratis nieuwe mesjes toesturen.