My complaint:

Ik ga op maandag avond naar media markt omdat zij als verkooppunt op de site van upc staan, daar aangekomen krijg ik te horen dat upc nog geen training in had gegeven hiervoor en konden zij het nog niet afsluiten.

Dinsdag avond ga ik eerder van mijn werk omdat de site van upc aangeeft dat de winkel op zuidplein tot 19:00 geopend is. Daar om 18:15 aangekomen sta ik voor een dicht deur!!!!!

Ik neem contact op met upc dat dit toch wel zeer slordig is.
Hier werd mij vertelt dat als ik het in de winkel haal dit 48 uur duurt voor activatie, maar op de site staat wel degelijk ik citeer,

“Bij de UPC Winkels kunt u het installatiepakket direct meenemen en geniet u nog dezelfde dag van uw aankoop!”

Al bij al dus zeer slecht allemaal en dat voor iemand die internet zelf aanbied

Desired solution:

Zorgvuldig zijn, kan veel klanten kosten