user-125916 on 05 September 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post
de besteller is twee keer aan mijn deur geweest, nu staat erop dat hij/zij terug komt morgenavond tussen 18u-20u, maar dan ben ik er niet. Nu heb ik een infocode gekregen, maar dat werkt niet. Zou graag willen dat ze het pakketje bij het servicepunt op de Bautcherweg 33-3 afleveren.
afgeven op servicepunt van DHL aan de Bautscherweg 33-3 heerlen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben deze klacht opgepakt. Wij doen onze uiterste best de info codes zo spoedig mogelijk werkzaam te krijgen zodat onze klanten zelf meer invloed kunnen uit oefenen op de levering van hun pakjes. Helaas echter is het nog niet actief. Wij hebben de klant voorzien van het nummer van ons depot om een bezorg afspraak te maken.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
