My complaint:

Ik adviseer u dan ook om contact op te nemen met het inzage register van de Kamer van Koophandel. Zij kunnen u meer informatie geven. Het telefoonnummer is: 0900 1234567.

Daarnaast kunt u uw klacht voorleggen aan de Consumentenautoriteit, de toezichthouder op Consumentenrecht gebied. Dat kan via: www.consuwijzer.nl en u kunt aangifte doen bij de politie via www.mijnpolitie.nl

Wat betreft IDEAL:

iDEAL is een betaalmethode die door een aantal banken wordt gebruikt. De Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, de branchevereniging voor verkoop op afstand, gaat niet over betaalmethoden.

Daar gaat de organisatie Currence over. Meer informatie over Currence kunt u vinden via www.currence.nl.

Currence geeft het volgende advies. Uw bank dient contact op te nemen met de bank van het bedrijf waar u de bestelling heeft geplaatst. Daar kan uitgezocht worden waar uw geld is gebleven. Uw bank heeft dan wel het 16-cijferige iDEALnummer nodig.

Met vriendelijke groet,

Het is inderdaad Mathijs Boksteijn.
Heb TROS Opgelicht al gemaild! Als iedereen dit doet, staan we sterk!! Gewoon via de website van opgelicht.nl

Ik hou jullie op de hoogte via deze website!

Desired solution:

Iedereen hun geld terug