My complaint:

De acht dagen geleden bij Informatique aangeschafte gigabit switch werkt niet op mijn netwerk (100 Mbit), maar wordt door Informatique NIET omgeruild of teruggenomen, omdat het apparaat beschadigd zou zijn! Er is niets aan te zien, maar volgens Informatique zitten er ‘krassen’ op en is het ‘onverkoopbaar’. BIJZONDER slechte klantenservice, maar het is er zo stil, dat Informatique misschien wel op omvallen staat! Ach als je zo je bedrijf denkt te redden… Kijk uit mensen: niks meer kopen hier !

Desired solution:

omruilen of terugnemen