My complaint:

Ik heb op 3-12-2011 een lamp besteld en betaald bij INFURN>com. Tot op heden niets ontvangen. Ik word aan het lijntje gehouden en krijg geen antwoord per telefoon en/of mail.
Wat kunt u voor me doen, en wat zijn de consekwenties?

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug, 269 euro