My complaint:

Ruim een jaar geleden 2 stoelen besteld en een bedrag van 798 aanbetaald. Door problemen met de levering, eerst zou de kwaliteitsstandaard zou niet voldoen daarna kwamen de stoelen beschadigd in distributiecentrum aan, werd mij in november aangeboden mijn aanbetaling terug te betalen. Dit zou binnen 30 dagen gebeuren. Na 60 dagen werd aangegeven dat het bedrag met spoed zou worden overgemaakt. Ondertussen heb ik nog een cent terug ontvangen.

Desired solution:

Per direct terugbetaling van het volledige bedrag