My complaint:

Heb in juli 2011 twee loungechairs en voetenbank besteld, helft aanbetaald. Levering blijft uit, wordt steeds uitgesteld.Onbereikbaar via telefoon en mail (voicemail ingesproken, geen reactie). Beloven terug te mailen binnen twee werkdagen, geen reactie.Bedrijf belooft percentages van het aankoopbedrag als bonus voor nieuwe aankoop, echter niet terug te vinden op account.

Desired solution:

Communicatie! Annulering van bestelling en terugstorten van aanbetaling, zo spoedig mogelijk.