Complaint: KLACHT!!

user-215373 on 29 November 2013 about infurn.com in category Internetshops - Meubels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte

Normaal gezien zouden wij eind deze maand onze bestelling ontvagen, onze bestelling dateert van april 1013.
Gisteren raadpleeg ik mijn account, dit om na te kijken wanneer de levering zou plaats vinden. Komen we tot de conclusie dat de leveringsdatum, “Opnieuw”( met 2 maand verlengd wordt.)
Dit liefst voor de vierde keer; (uitstel van levering).

De maat is nu voor ons wel echt vol! Wij wensen ons geld zo snel mogelijk terug, of we nemen contact met (test-aankoop) (http://advies.test-aankoop.be) alsook op klacht.nl.

Jullie spreken van een levertijd van; Met uitzondering van producten op voorraad, wordt het door u bestelde product op aanvraag geproduceerd en aangepast aan uw voorkeuren. Hierdoor kan de levertijd variëren van 10 tot 18 weken.
Jullie zijn niet bereikbaar, jullie beloven ons al maanden te leveren, elke keer stellen jullie dit opnieuw uit!

Dit bericht hebben we ook al meerdere keren ontvangen; *** Dit is een automatisch gegenereerde e-mail ***

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het contacteren van het INFURN customer service team.
We hebben uw aanvraag in behandeling genomen.
Een van onze medewerkers zal binnenkort contact met u opnemen. Onze openingstijden zijn maandag tot vrijdag, 09.00 tot 18.00 uur

Met vriendelijke groet,

Het InFurn Team
Dit ook zonder gevolg!!!!

Verschillende mails blijven onbeantwoord, onmogelijk jullie zelf op te bellen enz jullie service is ondermaats…daarom willen wij ons geld terug.

Graag mij zo snel mogelijk contacteren!!

+32473/489612

Desired solution:

Wij wensen ons Geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about infurn.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind infurn.com to pickup complaint

All complaints of