My complaint:

Op 1 april (geen grap) heb ik twee stoeltjes besteld. Geld moest direct worden overgemaakt. Website en opdrachtbevestiging waren vertrouwenwekkend maar vanaf daar ging het mis. Levertijd werd niet nagekomen. Na herhaaldelijk contact via terugbel-verzoeken werd er dan uiteindelijk 1 stoel bezorgd, weliswaar zwaar beschadigd! De 2e stoel is tot op heden nooit geleverd. Na contact werd mij te verstaan gegeven foto’s van de beschadigde stoel up te loaden via hun site (binnen 1 week na levering!?). Echter was dit (uiteraard!?!) om technische redenen niet mogelijk. Diverse malen een terugbel-verzoek ingediend maar inmiddels wordt er niet meer gereageerd vanuit Infurn. Het is in een woord schandalig dat mensen op deze manier hun geld verdienen!!! Dit soort praktijken moet gestopt worden! Helaas kan de consumentenbond hier niks tegen beginnen omdat het om een buitenlands bedrijf gaat.

Desired solution:

Geld terug of correcte levering van bestelling binnen 3 weken.