My complaint:

In januari 2013 heb ik een sofa gekocht en vooruit betaald per bank. Tot op heden is er niets geleverd en de leverings datum veranderd steeds bij mijn klant gegevens. Vele emails verstuurd om opheldering en mijn geld terug gevraagd. Nooit reactie ontvangen. Aangifte gedaan bij de politie en heb inmiddels een proces verbaal.

Desired solution:

Geld terug.