My complaint:

ik heb op 16.08.2012 vier stoelen charles eames besteld en betaald met overschrijving ,en heb nu melding gehad dat de bestelling nogmaals is uitgesteld met acht weken,we zijn nu 09-01-2013,ik heb al enkele mails gestuurd dat ik m’n geld terug wil zoals vermeld in hun voorwaarden,nog geen reactie gehad

Desired solution:

ik had graag m'n volledig bedrag terug