My complaint:

In november 2011 zitzakken besteld en betaald (127, 90 euro) Na een jaar nog niets ontvangen. Bestelling geannuleerd en geld teruggevraagd in november 2012. Geld zou binnen 30dagen op de rekening staan. Ze hebben het inmiddels al 4/5 X doorgestuurd naar de hoogste afdelingen met het verzoek om z.s.m het geld terug te storten. Heb het geld nog steeds niet ontvangen!

Desired solution:

Als ik mijn geld plus rente terug heb gekregen.