My complaint:

de ing heeft mij uit de verzekering ge gooit op grond dat er niet genoeg geld op de rekenig
stond. zij zeggen dit per brief mij meerdere malen op de hoogte gesteld zouden hebben. alleen deze briefen heb ik nooit van de ing of de verzekeraar mogen ontvangen. ik heb nu al drie maanden geprobeerd met ing in gesprek te komen, maar zij blijven er bij dat zij de brieven hebben verstuur. vervolgens is het voor de ing afgedaan en reageren ze niet meer op email of brief . door de lakse houding van de ing heb ik nu onkosten moet en maken die ik niet had begroot deze zijn 800 euro

Desired solution:

Ik zou graag zien dat er een tegemoet coming in de door mij gemaakte kosten komt.

Klacht is nog niet opgelost, ik word naar de website van ing verwezen. voor mij is de klacht niet opgelost