My complaint:

In vorige klacht al aangekondigd dat al bekend is wat er in de ING brief staat die als antwoord op mijn klacht zou komen . Brief is aangekomen en inderdaad precies eenzelfde standaard brief . Er staat zelfs in dat de belangen van de klant worden gewaarborgd , dit is complete onzin . Er wordt puur in eigen belang gedacht . Er staat eveneens dat een krediet verstrekkende gevolgen voor de bedrijfsvoering kan hebben . Voor die van mij of die van ING ? Voor mij zou het inhouden dat ik mijn deuren geopend kan houden maar dit snappen de knappe koppen van ING niet . Voor ING zou dat inhouden dat hun klant niet failliet gaat en verder in de problemen geraakt maar dit wel er kennelijk maar niet in . Enige wat telt is , BKR en nog eens BKR . Diep triest is het . alles wat deze bank doet gaat op de automatische piloot enniks gaat op gevoel . O ja , ik heb ook een brief rechtsreeks naar de directie gestuurd maar van de bobos zelf krijg je natuurlijk geen enkele reaktie . Wordt gewoon terug gestuurd naar de Klantenservice . Super service

Desired solution:

dringt toch niet door .