My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had een (oude) ING hypotheek deze was gekoppeld aan mijn Rabobank betaalrekening. Nu heb ik mijn (oude) ING hypotheek om laten zetten naar een hypotheek van de (nieuwe) ING. Nu heeft de ING deze nieuwe hypotheek aan een nieuwe ING betaalrekening gekoppeld zonder dat ik daarom gevraagd had! Ik wil helemaal geen ING betaalrekening! Ik kan ook niet bij de 20.000 euro die vanuit de hypotheek op de ING betaalrekening gestort is want ik heb er geen bankpas of internet bankieren bij! Nu moet IK bellen en regelen en nagaan en kostbare tijd investeren om die 20.000 euro eraf te krijgen. De enige manier is een bankpas aanvragen voor 3,45 euro per kwartaal voor een rekening die ik niet wil en vervolgens moet ik internet bankieren aanvragen voor een rekening die ik niet wil. Daarnaast moet IK dus zorgen dat het hypotheek bedrag wat maandelijks wordt afgeschreven op die ING betaalrekening staat… BELACHELIJK!!! Wat een rompslomp!

Ik ben het totaal niet eens met deze onvoorstelbaar omslachtige procedure!

Gewenste oplossing

Ik wil mijn ING hypotheek aan mijn Rabobank betaalrekening gekoppeld hebben!