My complaint:

Mijn klacht is uiteindelijk door gestuurd naar de juridische afdeling van ING. Nu heb ik veel gelezen dat daar mensen werken die helemaal schijt hebben aan hun klanten. Wij kunnen op deze manier niks betalen, de salaris van mijn man heeft de rood stand die door de ING zelf is veroorzaakt voor 80% ingedekt, maar er blijven leuke brieven komen, en nog ff komen de boete’s. Geachte ING zouden jullie zo vriendelijk willen zijn om onze geld terug te storten zodat we verder kunnen gaan met onze leven, en nu leven we in onzekerheid omdat we nu niks kunnen betalen. Klantvriendelijk zijn jullie niet echt tot nu toe. We kunnen het via een advocaat doen, of jullie helemaal zwart maken via de tv/sociale media.

Desired solution:

Onze 2500 euro terug storten en het dossier sluiten. Graag met spoed AUB.