My complaint:
Een tijdje geleden heb ik geprobeerd mijn betaalrekening op te zeggen bij de ING, dat lukte niet want ik moest eerst het openingscontract inleveren op het ING kantoor, en daarna kon ik mijn betaalrekening opzeggen.
Het probleem is dat ik nooit gebruik heb kunnen maken van mijn rekening, omdat deze geblokkeerd is. De rekening openen lukt ook niet omdat ik geregistreerd sta in het EVA-bestand.
Er staat nog wel geld van mijn studiefinanciering op en nog geld wat ik zelf gestort had, mijn studentenrekening is inmiddels al automatisch omgezet naar een basispakket.
Maar ik kan helemaal geen gebruik maken van mijn rekening, en dus de kosten van de basispakket ook niet betalen !
Ik zou graag willen dat de ING mij hiermee wilt helpen.
Is hier een oplossing voor ?
Gewenste oplossing
Het resterende bedrag, mijn studiefinanciering en het geld wat ik zelf gestort ( waar ik recht op heb ) over te maken naar een andere rekeningnummer.
En het basispakket alsnog op te zeggen.
