My complaint:
Dat ik het schandalig vind dat je na 6x als je geld stort op je rekening 5,- euro moet betalen.
Desired solution:
Dat er geen betaling van 5,- euro van je rekening afgeschreven word als je geld stort.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by ING
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that ING posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Goedendag. De klacht die ik had geplaatst is niet opgelost, U blijft gewoon die 5,- euro afschrijven,na de 7 keer als je geld doe storten op je rekening.En je moet zelfs voor je bank account betalen dit vind ik niet echt klantgericht maar als u vind dat u hier mee door moet gaan,zijn we genootzaak om de rekening op te heffen en naar een andere bank over te stappen.ik hoop met mij dat meer klanten de klacht lezen en over zullen stappen. Hoogachtend. Fam Flotman.
ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
ING wil haar klanten de mogelijkheid blijven bieden contant geld te storten en op te nemen. De verwerking van contant geld is echter erg kostbaar en daarom zijn we genoodzaakt het tarief voor storten op eigen rekening vanaf de zevende keer te tariferen.
