My complaint:

Al een aantal keer worden er rekeningen automatisch geincasseerd, terwijl er niet genoeg saldo op mijn rekening staat waardoor ik in het krediet kom te staan, terwijl ik dat niet zou mogen. Hierdoor kom ik zelf in de problemen, ik kan uiteindelijk het bedrag wel terugboeken, maar het is wel super vervelend. Ik heb hierover al een klacht ingediend maar het gebeurd gewoon weer.

Desired solution:

Ik kan ook geen geld opnemen als ik geen geld op mn rekening heb dan mag er ook geen automatische incasso plaatsvinden.