My complaint:

De autoverzekering is 3 jaar lang doorbetaald doordat de ING niet wil stopzetten doordat de vrijwaring ontbreekt. Na 3 jaar heeft verzekeringnemer een derde ingeschakeld om deze afzetterij stop te zetten. ING gaat daar niet mee akkoord en wil enkel spreken met de verzekeringnemer, die al meerdere malen heeft gebeld zonder resultaat. Erg arrogant.

Desired solution:

Terug betaling vanaf 12/2/2009. Vanaf die datum is de auto niet meer in bezit van verzekeringnemer. Dit kan overlegd worden via de site rdw.nl en een kopie van de verkoopnota van de garage.