Zojuist heb ik geprobeerd om een aanbetaling voor mijn vakantie over te maken naar Duitsland. IBAN- en BIC-nummers zijn correct ingevuld, maar ik krijg telkens de foutcode 52.1.1.22.
Zowel via Google als via Firefox geprobeerd, maar geen overschrijving mogelijk.
Graag zo snel mogelijk uw reactie.
Zo snel mogelijke oplossing
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Frans,
Ik raad je aan om bij de betreffende bank in Duitsland na te vragen of de IBAN en BIC code correct zijn. Indien deze correct zijn, kun je direct contact opnemen met mijn collega van Internationale Betalingsverkeer. Hij/zij kan je stap voor stap verder helpen. Je kunt hiervoor bellen naar: 026 442 24 62 (maandag tot en met vrijdag: 8.30 uur tot 17.00 uur).
Vriendelijke groeten, Deniz - ING Webcare team, https://www.ing.nl/webcare
