My complaint:

Ongeveer 2 jaar geleden had ik een betaalrekening bij de ING aangevraagd. Maar in verband met een EVA-registratie is dit tot op heden nog niet gelukt. Ik heb nooit gebruik kunnen maken van mijn betaalrekening. Het probleem is dat mijn studiefinanciering van 2 jaar geleden er wel op is gestort en er nog steeds op staat. Nu zit ik met een aantal problemen. Het geld wat er op staat kan ik niet opnemen, rekening opzeggen lukt ook niet. ( Omdat deze nog niet helemaal actief is ). 2 jaar geleden heb ik ongeveer dezelfde klacht op deze site geplaatst. Dus ik weet dat het te maken heeft met het openingscontract. Het probleem is dus ook dat ik de rekening helemaal niet kan openen door de EVA-registratie. Is er misschien nu wel een oplossing ? Het openingscontract opnieuw inleveren is in ieder geval geen oplossing, want dit heb ik al 3 keer gedaan.

Desired solution:

Een mogelijkheid waardoor het bedrag wat op de rekening staat alsnog te kunnen krijgen. Nogmaals het openingscontract inleveren is geen oplossing door het EVA-registratie.
Het mooiste oplossing zou zijn dat ik alsnog gebruik zou mogen maken van het betaalrekening.