My complaint:

ING heeft mijn claim afgewezen en mijn verzekering beeindigd, omdat ik volgens hen niet had doorgegeven dat bij mij eerder een verzekering was beeindigd. Ik heb dit wel aangegeven bij het afsluiten van de verzekering bij ING. Ze hebben geen ondertekende documenten van mij waarin ik dit bevestig, de verzekering heeft met mij de verzekering telefonisch behandeld. Waarin ik dus wel heb aangegeven dat mijn verzekering beeidigd is door de verzekeraar.

Desired solution:

Met het honoreren van mijn claim, en mijn verzekering weer aan te sluiten. Ik heb nog geen grote kosten gemaakt voor het verhalen van mijn claim dus die laat ik vervallen.