My complaint:

Het is onvoorstelbaar hoe vaak jullie storingen hebben. De aangegeven redenen te druk of onze verontschuldigingen zijn te dromen en standaard ingebakken.Als je eens dringend gebruik wil maken van internet bankieren , is er weer een probleem.

Desired solution:

Dat we normaal kunnen internetbankieren,en er geen onnodige tijdverlies optreed