My complaint:

ik had een credit card van de ing
maar toen ik hem wou verhogen kon dat niet
maar na 1 dag werd ik gebeld met in mij ogen een oplosing
ik kon een rekening veranderen waarbij ik nog een creditcard kreeg
nou leek mij relatief mooi
maar ze verzweegen dat de andere per direct kwam te vervalen
dus gelijk geincaseerd werd en de rek dik in de min kwam
terwijl eerst het zo uit werd gelegt dat er niets zou veranderen
maar zo te merken wel dus
voel me echt bedrogen door de ing
en heb ook beslooten als dit probleem opgelost is van al me gezins leden de rekeningen bij ing beijnegt worden
want ik vind dit gewoon oplichting

Gewenste oplossing

dat ze mensen aan nemen die klanten niet mooie verhaaltjes vertellen