Complaint: foutieve bkr registratie

user-207234 on 21 October 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na aanvraag van bkr kwam.ik erachter dat er twee keer een krediet op staat terwijl dit een is. Meerdere keren contact gehad zou verwijderd worden. Nu weer nieuwe ontvangen en staat er gewoon weer op. Daarop volgend verscheidene mensen aan de lijn gehad die niet een weten wat klantvriendelijkheid is.Door jullie mis ik nu een woning ondat dit tevergeefs weer verkeerd staat. Hierbij verliezen jullie mij als klant.Ik blijf niet bellen.

Desired solution:

Dat de foutive registratie eens een keer weggehaald word, als ik nu naar de pers stap of naar de rechter ga weet ik zeker dat ik in mijn gelijk sta.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that ING posted

user-207234

Responded on 22 October 2013 at 19:44

geen social media, misschien bellen een optie ?

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik kan jouw situatie omtrent de BKR-notering vanuit dit medium niet beoordelen. Zou je contact willen opnemen via Facebook (www.facebook.com/INGnl) of Twitter (www.twitter.com/INGnl)? Dit medium staat namelijk niet toe om privéberichten uit te wisselen, om te kijken of er iets mogelijk is.

Groet,

Rutger
ING Webcare

All complaints of