My complaint:
Nog steeds is mijn salaris niet op mijn rekening gezet werkgever heeft het wel overgemaakt
Desired solution:
Zo snel mogelijk regelen moet ook gewoon mijn rekeningen betalen anders wordt het toch een andere bank zoeken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste Baerts,
Vervelend dat jouw salaris nog niet is bijgeschreven op jouw betaalrekening. De reden dat de betaling nog niet is bijgeschreven, ligt waarschijnlijk bij Equens. Equens is de partij die ervoor zorgt dat betalingsverkeer tussen banken mogelijk is. Deze organisatie heeft afgelopen donderdag helaas een storing gehad, waar al het betalingsverkeer last van gehad heeft. Ik verwacht dat de bijschrijving daardoor nog niets is uitgevoerd. Equens heeft toegezegd dat klanten maandag 2 december de bijschrijving kunnen verwachten. Voor meer informatie raadpleeg je de website van Equens hier: http://www.equens.com/aboutus/newsandpress/Vertraginginoverboekingen.jsp
Groet,
Candice
ING Webcare team
ing.nl/webcare
