Tijdens het storten van 4000 euro is er een fout opgetreden.. Er staat in beel vanwege veiligheidsredenen geld ingenomen.. Ik naar de balie met de bon waarop staat dat ik niks heb gestort.. Vertelt mij dat ze niks kunnen vinden en dat ik onderzoek moet afwachten en kan 10 dagen duren!!! Sta ik dan zonder bewijs flink geld bedrag minder ik kon wel door de grond zakken
Snelle afhandeling of schade claime vanwege slapenloze nachten!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Erg vervelend dat u dit is overkomen. De tijd die voor het onderzoek naar de storing in het stortingsautomaat nodig is wordt ruim genomen en als 10 dagen genoemd. In de praktijk gebeurt dit vaak binnen enkele dagen. Mocht het geld na deze 10 dagen nog niet zijn bijgeschreven adviseer ik u contact met ons op te nemen via 0900-0933 (10 ctpm). Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
